Termos de Uso e Política de Privacidade

Última atualização: 27 de Outubro de 2026

Este documento estabelece as diretrizes para utilização do site institucional da Viação Novo Horizonte Ltda., empresa de transporte rodoviário coletivo de passageiros sediada em Muriaé/MG, bem como a política de tratamento de dados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Informações sobre Horários e Itinerários

O quadro de horários e itinerários disponibilizado neste portal tem caráter informativo para facilitar o planejamento dos passageiros:

Os horários previstos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio por motivos de força maior, condições climáticas, obras em rodovias ou determinações operacionais dos órgãos reguladores (como o DER-MG).
Recomendamos expressamente que os passageiros compareçam aos guichês da rodoviária com no mínimo 15 minutos de antecedência em relação ao horário de partida.

2. Regras de Transporte e Embarque

O transporte de passageiros, bagagens e encomendas obedece à legislação vigente do Estado de Minas Gerais:

Embarque: Obrigatória a apresentação de documento de identidade oficial com foto em bom estado de conservação para maiores de 16 anos. Menores de idade devem observar as regras legais de autorização de viagem.
Bagagens: Cada passageiro tem direito ao transporte de até 30 kg no bagageiro inferior e até 5 kg na bagagem de mão interna. Cargas que excedam limites ou substâncias perigosas são vedadas.
Gratuidades por Lei: Idosos e Pessoas com Deficiência (PCD) com direito a benefício devem requisitar a passagem presencialmente no guichê com a antecedência prevista nas normas do DER-MG.

3. Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

A Viação Novo Horizonte preza pela transparência e pelo respeito à privacidade de seus clientes e usuários:

Quais dados coletamos: Coletamos apenas as informações que você voluntariamente nos envia pelo formulário de contato do site (como seu Nome e Telefone/WhatsApp) ou mensagens diretas.
Finalidade: Seus dados são utilizados exclusivamente para retornar sua solicitação de informações, esclarecer dúvidas sobre itinerários, encomendas ou achados e perdidos.
Compartilhamento: A Viação Novo Horizonte não comercializa nem compartilha suas informações pessoais com terceiros sob hipótese alguma.
Segurança: Adotamos medidas de segurança técnica e banco de dados criptografado para evitar acessos não autorizados.

4. Seus Direitos como Titular dos Dados

Conforme previsto na LGPD, você tem direito a confirmar a existência de tratamento, solicitar a exclusão de seus dados de nossas listas de contato ou atualizar seus dados a qualquer momento entrando em contato pelo guichê ou pelo canal oficial.

5. Contato do Encarregado

Para dúvidas sobre estes termos ou solicitação de atendimento sobre seus dados, entre em contato:

Atendimento Guichê: Terminal Rodoviário Dr. Joviniano de Resende, Centro - Muriaé/MG
Telefone / WhatsApp: (32) 3728-3960